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質(zhì)量成本=SPC Monitor+一顆質(zhì)量控制的恒心

一、質(zhì)量控制成本
產(chǎn)品的質(zhì)量成本是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費用，以及因未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的一切損失，它包括故障成本、鑒別成本和預(yù)防成本等內(nèi)容。

預(yù)防成本
是用于保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量、防止產(chǎn)品低于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的各種措施費用。包括新產(chǎn)品評審費用，質(zhì)量計劃工作費用，工序控制費用，全員質(zhì)量培訓(xùn)費用，質(zhì)量改革措施費用，質(zhì)量審核費以及其他費用。

鑒別成本
是用于試驗和檢驗，以評定產(chǎn)品是否符合所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所支付的費用。包括原材料、在制品、半成品的檢驗費用，工序檢驗費，設(shè)備檢查費，產(chǎn)品檢驗費，檢測手段維護校驗費等。

內(nèi)部故障成本
指企業(yè)生產(chǎn)的半成品和產(chǎn)成品在出廠前因質(zhì)量缺陷發(fā)生的損失和修復(fù)費用。包括返工費用、復(fù)檢費用、廢品損失以及產(chǎn)品等級降低造成的損失等。

外部故障成本
指交貨后因產(chǎn)品不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失。包括保修費用、退貨損失、折價損失、責(zé)任賠償費、訴訟費等。

二、質(zhì)量成本組合拳紐帶
質(zhì)量成本組合拳打不好，后面的鑒別成本和故障成本就不可控。拿今年三星的“爆炸門”來說，整個質(zhì)量控制到了外部故障成本支付部分，不僅是金錢的損失，也是多年精心維護的品牌價值的損失。

SPC Monitor系統(tǒng)，質(zhì)量成本組合的信息紐帶：
RUN 1：全面分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)，預(yù)防過程失控。

數(shù)據(jù)粘貼直接出圖，控制圖，直方圖，趨勢圖…多圖對比，一目了然

RUN 2：失控情況快速鑒別，自動分類緊急情況。

白色未失控，紅色未處理，綠色已處理

RUN 3：內(nèi)部故障報警，失控點快速處理審核。

相關(guān)人員提交處理方案，高層審核發(fā)布

RUN 4：歷史經(jīng)驗云共享，快速響應(yīng)同類故障。

“云”經(jīng)驗，快速采取措施

三、質(zhì)量成本=SPC Monitor+一顆質(zhì)量控制的恒心
節(jié)省質(zhì)量成本，提高流程效率，眾多企業(yè)一致選擇QSmart SPC Monitor。

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