摘要：沒有兩件產品/特性是完全相同的，任何生產過程都存在許多引起變異的原因，其中根據變異的不同，分為特殊變異跟普通變異。

生產變異產生的原因：普通原因和特殊原因
1.普通原因（共同原因/機遇性原因）：制程中變異因素在統計的管制狀態下，其產品特性有固定的分布。
•大量微小原因（如環境等）
•原料在一定范圍內的微小變異
•機械的微小振動
•儀器測量不十分精確的做法
•依據作業標準執行的變化
說明：機遇原因造成的變異只能通過系統措施解決，消除機遇原因可提高 過程能力 ，由管理層解決，往往涉及資源投入，是持續改善的主要方面。

2.特殊原因（非機遇性原因）：制程中變異因素不在統計的管制狀態下，其產品特性沒有固定的分布。
•一個或少數幾個較大的原因
•使用規格外的原材料
•不完全的機械調整
•未依據作業標準執行作業
•所制訂的作業標準不合理
說明：非機遇原因造成的變異可以通過局部措施直接消除，由過程直接相關人員實施，通常可以糾正約20%的過程問題。